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プロミスの店舗・ATM・自動契約機の場所と問い合わせ先について

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大手消費者金融の一つであるプロミスは、知名度だけでなく質の高いサービスにも定評があります。受付や問い合わせの手段も豊富で非常に便利です。
このページではプロミスのATMや自動契約機の探し方、困った時の問い合わせ先について解説しています。

店舗・ATM・無人契約機について
店舗やATMの場所はプロミスの公式サイトで検索できます。トップページ上部メニュー「店舗・ATM検索」をクリックすると、地図上から店舗やATM、自動契約機を探すことができます。営業時間も記されているため、行き先が決まっている場合にも確認しておくと安心です。駐車場の有無についても調べることができるため、車の利用を考えている人にも便利です。

●営業時間
・インターネット:24時間365日
・プロミスATM:7時~24時(土日祝問わず)
・自動契約機:9時~22時(土日祝問わず)
・店頭窓口:平日10時~18時

自動契約機やプロミスATMは土日でも利用でき、営業時間も長く非常に便利です。

提携ATM
プロミスの提携ATMについては、プロミス公式サイトトップページの右メニュー下方の「提携先のご案内」から確認することができます。設置箇所から手数料、操作方法まで丁寧に説明されています。

手数料は借り入れ・返済にかかわらず1万円以下の取引で108円、1万円超の取引で216円です。また、三井住友銀行ATMの利用には手数料はかかりません。
また、毎週月曜0時~7時はメンテナンスのため利用できません。

コンビニATM
提携コンビニATMは以下のとおりです。
・セブン銀行
・ローソンATM
・E-net(ファミリーマート、サークルKサンクスなど)

コンビニATMは設置箇所も多く、24時間利用できるものがほとんどで非常に便利です。しかし、毎回手数料がかかってしまうため、利用には注意が必要です。
ただし、ローソンやミニストップ、ファミリーマートではLoppiやファミポートと言ったメディア端末も返済に限り無料で利用できます。コンビニから返済する場合はATMではなくメディア端末を利用するのがおすすめです。

手数料のかかるATMの利用は急ぎの場合などに抑え、普段はプロミスや三井住友銀行のATMを利用するかメディア端末を使うようにしましょう。

●銀行ATM
提携銀行ATMは以下のとおりです。
・三井住友銀行
・ゆうちょ銀行
・三菱東京UFJ銀行
・東京スター銀行
・福岡銀行
・横浜銀行
・イオン銀行
・第三銀行
・熊本銀行
・西日本シティ銀行
・親和銀行(キャッシングのみ)
・広島銀行(キャッシングのみ)
・八十二銀行(キャッシングのみ)
・クレディセゾン(キャッシングのみ)

問い合わせについて
プロミスの問い合わせ先一覧はプロミス公式サイト、最上部の「お問い合わせ」から確認できます。
消費者金融の顧客対応というと不安を覚える人も多いかもしれませんが、大手だけあってプロミスの対応は非常に丁寧で親切だと評判です。
キャッシングの疑問や問題は放置していると、大きなトラブルにつながりかねません。疑問点や不安な点については気軽に問い合わせましょう。

●問い合わせ先一覧
・プロミスコール(0120-24-0365)
申し込みや相談など幅広い問い合わせを受け付けています。
営業時間は9時~22時です。営業時間外は自動音声の対応になりますが、カードの紛失や盗難に関しては24時間受け付けています。

・女性専用ダイヤル レディースコール(0120-86-2634)
女性オペレーターが対応します。
営業時間は9時~22時です。営業時間外は自動音声の対応になります。

・お客様相談室(0120-51-0508)
障がいがある人向けの問い合わせ先です。営業時間は平日の9時~18時です。

・インターネットでの問い合わせ
専用フォームから問い合わせができます。24時間受け付けていますが、21時~9時の営業時間外に受けつけたものについては9時以降の回答になります。
また、支払いに関する問い合わせは受け付けていません。

・企業情報について
メールで問い合わせができます。

基本的にプロミスコールが殆どの問い合わせ先となっているため、ここの番号さえ控えておけば困ることはないでしょう。

会員機能について
プロミスではインターネットを利用して振込融資の依頼や、残高・返済日の確認などが行なえます。

会員サービスの利用にはログインが必要です。
プロミスの公式サイトの右側にログインボタンがあり、そこからカード番号・暗証番号を入力すればログインできます。

●会員ページでできること
・瞬フリ(振込融資)
指定した口座に振込で融資をしてもらうことができます。

・口不利(口座振替手続き)
口座振替による返済の登録・変更などができます。

・インターネット返済
ネットバンキングを利用して返済ができます。

・ポイントサービス
会員サービスの利用でポイントが溜まります。たまったポイントは特典と交換できます。

・限度額変更申し込み
限度額を変更する審査の申込みができます。

・返済日お知らせサービス
返済を知らせてくれるサービスの設定変更ができます。

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